Как делать рекламу для экскурсии. Эффективная реклама турагентства. Александр Шнайдерман Глава из книги «Партизанский маркетинг в туризме» Издательство «Манн, Иванов и Фербер »

Реклама на примере турфирмы «АРГО Trаvеl»

Общая характеристика рекламной деятельности

Для того чтобы быть туристическое агентство признано потребность выразить себя. Но для того, чтобы с наименьшими затратами, чтобы получить максимально возможный результат, необходимо рассмотреть, как продвигать себя и свои продукты.

2 Каталог путешествий - они содержат описание туристических товаров и услуг, иллюстрации, цены. Каталоги используются для презентации программы туров. Она включает в себя иллюстрированные описания различных маршрутов, отелей, экскурсии, транспортные услуги, дату вылета.

4 Брошюры и буклеты - менее объемные издания содержат список туристических мест отдыха получения дополнительной информации о местах размещения, цены, расписание, транспорт и многое другое. Брошюры, как правило, напечатаны на одной странице, показанной, их производство проще и дешевле. Они являются наиболее распространенным средством рекламы.

Туристическое агентство «АРГО Trаvеl» использует несколько типов рекламы: наружная, сувениры, компьютер, печатную рекламу, телевизионные рекламные ролики и радио.

Чтобы включить наружной рекламы признаки, расположенные у входа в туристическое агентство; Объем - это реклама, которая работает день и ночь;сувенир - календари, ручки с именем путешествия; к компьютеру - рекламы на веб-сайтах; к схеме - объявления в газетах; реклама на телевидении и радио.

Такие цели могут быть, например, вывод на рынок новых видов услуг; увеличение продаж в уже развитых областях деятельности. В дополнение к этим конкретных коммерческих целей в управлении также множество задач по укреплению престижа предприятия деловых партнеров и потребителей. Я изолировал несколько целей рекламы:

1. Нейтрализовать утверждает конкурентов.

2. Для достижения доверие к компании среди потенциальных деловых партнеров.

3. Потенциальных покупателей спросил об услугах, предлагаемых компанией.

4. Держите старых клиентов от перехода на конкурентоспособной продукции.

5 Преобразование клиентам конкурентоспособную продукцию в своих клиентов.

6. Убедить заказчика в качестве и надежности изделий.

7. Напомнив потенциальных потребителей о необходимости сделать покупку.

8. Сообщить покупателю новым ценам.

2 этап. Определение целевой группы заключается в определении влияния категории лиц, к которым должны быть направлены рекламу, на основе предопределенных целей и задач рекламных акций.

При организации рекламной компании должны сосредоточиться на проработки данного вопроса. Без адекватной информации о потенциальных потребителей продукции не могут быть реализованы эффективно рекламировать. Основываясь на цели потребительских свойств продукции, предлагаемой может определить наиболее типичных представителей целевых групп влияния. «Арго Трэвел» сегментация может быть выполнена на различных принципах. Но, как продукт, предлагаемый сейчас является высокое качество, надежность и относительно высокая стоимость, в основном реклама должна быть предназначена для людей, которые имеют определенное материальное богатство.

При проведении этого этапа работы, каждое предприятие должно внимательно изучить все свойства продуктов и возможные сферы применения для определения максимально возможной точностью получателей их будущих акциях.

3 этап. На третьем этапе рекламной работы, необходимой для проведения выбор средств рекламного воздействия, разработать стратегию и тактику рекламной работы, планировать рекламные мероприятия. Этот шаг является самым важным в организации всех видов рекламы товаров, продукции или услуг.

Основная задача специалистов, участвующих в рекламе компании является создание комплексных рекламных мероприятий, что обеспечивает максимальный охват представителей целевой группы на самом низком воздействии (более оптимальных) материальных затрат.

Исходя из классификации, чтобы проанализировать, как различные типы рекламных носителей и рекламных материалов, события могут быть восприняты представителями обратной целевой группы. Выбрать все из них наиболее подходящий для выполнения этой задачи.

Сделать предварительный ориентировочный смету расходов, связанных с их производством и реализацией.

Сравнительный анализ стоимости (изготовления) каждого из выбранных рекламных мероприятий (материалов) со степенью возможной сферы обратной связи целевой группы. Сравните результаты этого анализа с общей экономической выполнении задач, решаемых рекламной кампании.

Методом исключения, наконец, выбрать наиболее эффективные средства рекламного воздействия (с ограниченными ассигнований на рекламу, с учетом фактического наличия денежных средств).

Для фирм «АРГО Травэл» приоритетные агенты включают события в средствах массовой информации; а также наружную рекламу в виде рекламных щитов, установленных в наиболее людных местах.

Наиболее эффективным средством продажи товаров являются прямая почтовая реклама; Печатная реклама в виде рекламных каталогов, проспектов и брошюр; рекламные издания и статьи в специализированных журналах (рассчитывается на членов группы целевой воздействия), а также различные мероприятия «по связям с общественностью».

После завершения выбора оптимальных средств рекламного воздействия планируется одного творческого стратегию для будущих рекламных кампаний, порядок определяется различными тактическими акциях, конкретных планов рекламных мероприятий с точки зрения их поведения.

Если в определении целей и задач рекламной кампании, в целях выявления групп целевых эффектов на первом и втором этапах, которые будут осуществляться турфирмой «Арго Трэвел» себя лучше, чем он обычно не выполнять их, никто не может, выбор оптимальных средств рекламы и другой третьей фазы следует проводить в тесном контакте с представителями специализированных рекламных организаций. С момента внедрения выбора средств рекламы и рекламных материалов и видов деятельности, эти представители являются стороной, в определенной степени, объективно заинтересованы в получении как можно больше крупных заказов, для выполнения такой работы также может включать в себя независимые консультанты из числа высококвалифицированных специалистов рекламные услуги компаний и ассоциаций с большим опытом работы в рекламе.

4 этап. Выдача заказов, контрактов со специализированными рекламными агентствами - и, наконец, в котором оговариваются все детали будущих сложных акциях.

В своих заказов (гарантийные письма на адреса специализированных рекламных организаций) орган:

1. четко сформулировать точный список целей и задач, она должна акции;

2. Укажите целевой группы влияния;

3. представить свои предложения, для творческого решения;

К сожалению, немного рекламных агентств в городе может предложить такого рода партнерства или их услуги не по карману. Таким образом, компания часто использует опыт, накопленный в предыдущих рекламных кампаний и пытается таким образом снизить стоимость рекламных кампаний.

Экономия на данный момент в организации рекламных фирм «АРГО ТРЭВЕЛ», пострадавших, но сроков производства рекламных материалов и реализации идей в качестве творческого предприятия. Если это возможно, установить долгосрочное сотрудничество с рекламой, способной адекватно реализации идей предприятия.

По заказы должны сопровождаться материала: фотопечати - оригинальных элементов текста брендинговых проектов части рекламных материалов, проект планирует иллюстрируют можно с фото, слайдов и других вещей.

После рабочих заказы рекламодателем специализируется рекламный организацию обычно посылает его подписать проект соглашения о производстве рекламных материалов и осуществления рекламной деятельности в соответствии с приказами. Эти контракты также могут сопровождаться соответствующими расчетами и оценками, которые уже надежно определяемых цены заказанных услуг.

В подписании договора, компания должна предоставить в их защиту своих интересов, что, безусловно, должны указать их в возможных штрафов за плохую работу или неисполнения условий производства (из) Рекламные материалы (деятельности). Поэтому, перед подписанием, они должны быть детально проработаны опытного адвоката консультант.

Этап 5. Совместное подготовительная работа с специализированных рекламных организаций (поставщиков) и контролировать своевременное и качественное выполнение заказов и контрактов на рекламных материалах и деятельности начинают после выдачи заказов и заключения соглашений о создании необходимых рекламных материалов и промо деятельность.

Для успешной реализации всех запланированных акциях в ходе их подготовки необходимости тесного сотрудничества и творческих представителей Союза фирм «Арго Трэвел» с их непосредственными isроlnitеlуаmi- экспертов, специализирующихся рекламных организаций.

Часто в ходе подготовительной работы только представители компании-заказчика может определить наиболее благоприятный съемки угол рекламируемого продукта, чтобы выбрать лучший горки fоtоsуuzhеtаmi на необходимых темам, чтобы дать направление для будущего рекламных фильмов или необходимой советы и рекомендации в развитие идей оформления рекламных материалов. Именно в совместной творческой деятельности представителей предприятий-заказчиков с редакция специализированных рекламных организаций рождаются хорошую копию рекламы и оригинальных рекламных слоганов, заголовков.

Эти совместные подготовительная работа должна также состоять из деловой встречи, в которых для обсуждения, переговоры и утвердить эскизные проекты и порядок раскладки украшения рекламных материалов, сценариев для будущих фильмов и решить многие другие, разнообразные организационно-технических вопросов.

Ясность, эффективность и деловой атмосферы в процессе подготовительной работы, а также постоянного контроля предприятия для прогресса заключенным договорам в целях обеспечения успешного и своевременного выполнения всех запланированных рекламных мероприятий на высоком уровне качества.

На данном этапе, вы должны попытаться определить эффективность каждого из рекламных мероприятий, проводимых отдельно, чтобы определить его производительность. Предприятие будет довольно легко выяснить эффективность рекламы в обсуждения с новыми деловыми партнерами и клиентами, участвующих в результате рекламной кампании.

Изучение воздействия конкретных рекламных кампаний позволит компании, при необходимости, внести коррективы в стратегию и тактику рекламной работы в целом и для каждой рекламной кампании, в частности; обеспечивает необходимую справочную информацию для проведения ее наиболее эффективной организации в будущем.

После завершения последнего этапа нового цикла работ; определить новые или исправленные старые цели и задачи рекламных кампаний; уточнить предыдущий или определить новую целевую группу влияния; разработать новые или укрепить старый набор рекламного воздействия (на основе фактического исполнения первого цикла должны быть выбраны и более активное использование наиболее эффективных видов рекламных материалов и мероприятий); выдавать новые заказы, заключать новые контракты, и так далее.

Как правило, люди выбирают туры по цене или по привлекательности содержания самого тура. Соответственно упор в рекламе делается или на цену – «очень дешево», или на интерес – «лучше впечатлений не бывает». И в том, и другом случае в качестве обязательной дополнительной информации должен выступать рассказ о местных «атрибутах»: погоде, стоимости товаров и услуг, о еде, гостинице, достопримечательностях, об уже оплаченных экскурсиях и о тех, которые можно заказать дополнительно сразу же или по прибытии на месте.

Люди мечтают увидеть новые земли. Нужно дать возможность превратить их мечты в реальность.

В рекламе товаров и услуг для отдыха важно подчеркнуть возможность расслабления, переключения на что-то новое, на получение удовольствия. Сама реклама должна выглядеть достойно, обещать людям праздник. Убогие текст и визуальный ряд отобьют желание у тех, кто хотел бы отвлечься от рабочих и бытовых будней.

Акцент лучше делать на том, что люди уже знают и что хотят особенно увидеть. Удовольствия от неизвестных им объектов можно пообещать в виде бонуса к известному.

Обычные в туристической рекламе характеристики

– семейное, общее, для мужчин, для женщин,

– торговая марка,

– местность (для курортов, домов отдыха и т.д.),

– сохранность (для товаров),

– условия,

– цена,

– имя, адрес, телефон (е-mail ).

Уместные в туристической рекламе ключевые слова

Уместные ключевые слова:

– безопасно,

– прекрасные ощущения,

– для всей семьи,

– полезно и приятно,

– мечта отдыхающего (бегающего, плавающего, катающегося и т.д.),

– расслабьтесь,

– отдохните всей семьей.

Так уж повелось, что каждый уважающий себя город должен был раньше иметь стереотипные названия улиц, кинотеатров и магазинов. Наверное это от того, что бы не часто уезжающий из родного Алапаевска, не чувствовал себя потерянным и одиноким в чужом Краснопартизанске.

Бюсты известных личностей обязательно должны были незряче наблюдать за райисполкомами, горсоветами и, позднее, мэриями. Если уж случилось, что проездом бывал в городе А.С. Пушкин и пять минут материл "почем зря" расковавшуюся на ухабах лошадь, то мемориальная доска, посвященная этому событию, обязательно должна была украшать собой полуистлевший домишко станции.

Очень известный отечественный фильм, в свое время, рассказал нам, что в каждом уважающем себя городе обязательно должна быть "третья улица строителей". Какой же уважающий себя приречный город мог себе позволить не иметь на городской набережной памятник ладье-шконке-субмарине-парускику Ермака-Петра-Нахимова-Беленцгаузена? А как же иначе?!

Все это растиражированное было, есть и будет, и сто-пятьсот городов России будут оспаривать друг у друга титул русской Саксонки-Силезии-Померании-Сардинии и русских Афин. И никуда от этого не деться!

Уф! Стеб, конечно... давайте о маркетинге. Последний нам усердно устами основоположников говорит о том, что отличаться – это на благо! Отличаться - это означает, что если в прошлом году путевкой на всю семью наградили бюджет соседнего города, то в этом – магнитики на холодильник будьте добры купить уже у нас, тем более, что и магниты мы делаем сами и город наш совсем совсем другой.

Рецепт "отличаться", не меняя ничего из выше перечисленного, на самом деле, есть. И этот рецепт не стоит больших денег. Достаточно поставить в людном городском месте без постамента памятник "Чижику" (Чижик-Пыжик, где ты был?), "Хатико", "Юрию Никулину", морячке, что машет платочком в сторону моря, Вороне из басни Крылова и сотни туристов, через годы, по фотографиям из семейного альбома, безошибочно отличат Верхоянск от Верхотурска.


Но отличаться – это еще не про маркетинг, как и поставить памятник "кипятильнику" (см. на фото выше) и не про социальность и не про территорию. Как сделать так, что бы это все отснятое было не просто складировано в фотоальбомах или запощено в Инстаграмм? Как сделать так, что бы во всем этом появилась какая-то маркетинговая составляющая, способствующая активному продвижению территории?

Итак, как сделать маркетинговую акцию, а лучше, целую долгосрочную программу по привлечению туристов?

Несколько вводных:

1. Маркетинговая акция – это от слова экшн. То есть в том, что мы спланируем должен быть какой-то драйв, азарт, интрига и приключение.

2. Маркетинг нужно сделать силами самих туристов и за их же счет... желательно!

3. Раскрутку самой маркетинговой идеи привлечения новых туристов мы поручим все тем же туристам.

4. Если уж памятник чему-то чудному в городе стоит, значит обыгрывать будем этот памятник, а то бестолку стоит и "подъедает" бюджет.

Итак, пошаговка акции территориального маркетинга по привлечению туристов их усилиями и за их же счет.

1. Чудной памятник у вас в городе уже должен стоять. Если не стоит, то поставьте, в противном случае, вы уже сразу начинаете отличаться от соседнего города и в не лучшую сторону. Причем, чем чудоковатее он (памятник) будет, тем лучше для маркетинга. Ни в коем случае, ни каких постаментов, никакой монументальности и похожести на надгробия.

2. С помощью гостиниц расскажите постояльцам туристам города о том, что городская власть объявляет конкурс на лучшую фотографию с этим памятником.За одно в этой листовке расскажите о том, какие еще памятники стоит посетить.

3. Листовку распространите, а лучше и напечатайте на условиях паевого участия: местная власть - предприниматели-отельеры. Не захотят участвовать - "отключим газ"!

4. Условия для участия фотографии в фотоконкурсе:

• чем чуднее и не обычнее фото - тем лучше
• чем большее число людей в соцсетях и на на офис. странице мероприятия проголосуют за это фото - тем лучше
• чем сюжетнее фото - тем лучше.

• маркетинговый купон на проживание в лучшем отеле города на следующий год за счет отеля (если отель не согласиться, см. п.3). Купон может передаваться другим лицам, членам семьи.
• круиз по местной реке с ужином вместе с мэром (местной звездой синхронного плавания, актером кино на пенсии).
• сюжет на местном телевидении (сюжет на центральном, при условии совсем креативной фотки и активности PRщиков и (или) активности в соцсетях будет обеспечен).

И в продолжении темы, почитайте

Как правило, люди выбирают туры по цене или по привлекательности содержания самого тура. Соответственно упор в рекламе делается или на цену – «очень дешево», или на интерес – «лучше впечатлений не бывает». И в том, и другом случае в качестве обязательной дополнительной информации должен выступать рассказ о местных «атрибутах»: погоде, стоимости товаров и услуг, о еде, гостинице, достопримечательностях, об уже оплаченных экскурсиях и о тех, которые можно заказать дополнительно сразу же или по прибытии на месте. Важно понимать, что зачастую у людей по тем или иным причинам сложились неверные представления о стране, в которой они никогда не были.

Необходимо также развеять страх перед незнанием чужого языка и обычаев, опасение потратить свои деньги напрасно, предубеждение к местной пище, обеспокоенность настороженностью аборигенов по отношению к иностранцам и т.д.

Даже если туристы не спрашивают о возможных неудобствах, связанных с промежуточными посадками, длительными переездами на поезде или автобусе, стоит на этом подробно остановиться. Рассказать, что это время можно потратить с толком: познакомиться с «промежуточными» достопримечательностями или просто бытом еще одного места на земном шаре. Для этого во время остановки будет проведена экскурсия или по ходу движения представитель компании расскажет о том, что видится за окном.

В туристической рекламе всегда стоит подчеркивать уникальность впечатлений. Если речь идет о море, то стоит рассказать, что это не простое море, а целебное или связанное с романтической легендой. Если горы, то не просто горы, а самые золотосодержащие. И т.д.

Также всегда хорошо использовать конкретные отзывы уже побывавших в данном месте туристов, особенно те высказывания, которые опять же подчеркивают уникальность.

Люди мечтают увидеть новые земли. Нужно дать возможность превратить их мечты в реальность.

В рекламе товаров и услуг для отдыха важно подчеркнуть возможность расслабления, переключения на что-то новое, на получение удовольствия. Сама реклама должна выглядеть достойно, обещать людям праздник. Убогие текст и визуальный ряд отобьют желание у тех, кто хотел бы отвлечься от рабочих и бытовых будней.

– Семейное, общее, для мужчин, для женщин

– Торговая марка

– Местность (для курортов, домов отдыха и т.д.)

– Сохранность (для товаров)

– Условия

– Имя, адрес, телефон (E-mail)

Уместные ключевые слова:

– Безопасно

– Прекрасные ощущения

– Для всей семьи

– Полезно и приятно

– Мечта отдыхающего (бегающего, плавающего, катающегося и т.д.)

– Расслабьтесь

– Отдохните всей семьей