Способы привлечения клиентов в юридическую фирму. Как привлечь клиентов в молодую юридическую фирму? Не стоит надеяться только на "сарафанное радио"

Вопрос: «как привлечь клиентов в юридическую фирму?» несомненно волнует тех людей, которые связаны так или иначе с этой сферой деятельности. В интернете есть масса материалов, которые так и пестрят историями создания успешных юридических компаний. Однако о том, как именно привлекать бизнес клиентов и где взять необходимую мотивацию для этого – можно найти только ничтожные крупицы полезной информации. Многие современные успешные юристы сделали себе имя еще в те времена, когда представители данной профессии были на вес золота. Развивающиеся молодые юридические фирмы в прямом смысле кинуты на произвол случая в условиях глобального кризиса.

Закончив лет десять тому назад юридический факультет многие решили, что уже сам этот факт является счастливым пропуском в безоблачное будущее. Найти клиента не было проблемой. Однако в условиях нарастающей конкуренции продвигать свои юридические услуги становилось все тяжелее. Теперь же для более или менее успешного пребывания на этом поприще привлечение каждого клиента сопровождается все более изощренными и продвинутыми способами. Давайте же рассмотрим наиболее популярные из них.

Где взять и как заполучить достаточное количество пользователей ваших услуг?

Каждую молодую юридическую фирму необходимо подготовить непосредственно для привлечения бизнес клиентов. Для начала следует создать тот самый маркетинговый минимум, который будет являться своеобразным трамплином для развития и продвижения ваших услуг.

Сперва необходимо создать сайт, который бы в самом выгодном свете рекламировал вашу юридическую компанию и позволял бы привлечь должное внимание к вашим услугам. Сейчас, наверное, уже не осталось солидных фирм, которые бы не имели собственного ресурса. Да и бизнес клиентов настораживает его отсутствие. Сайт является вашим персональным офисом, с той лишь разницей, что он виртуальный. Хотя ваши потенциальные клиенты будут оценивать его так же, как и реальный, поэтому позаботьтесь о действительно гармоничном и профессиональном его наполнении. Привлечь новых бизнес клиентов при подобающем подходе станет немного проще. На вашем ресурсе обязательно должны быть следующие разделы:

«Наша команда ». Не поленитесь и сделайте профессиональные фотографии своих сотрудников. Опишите каждого из них с перечнем индивидуальных преимуществ;
«Почему выгодно сотрудничать именно с нами? » Здесь вы должны четко аргументировать и перечислить все свои профессиональные качества как юридической фирмы. Было бы неплохо, если бы вы указали на действительно уникальные ваши характеристики, то есть те, которых больше нет ни в одной другой подобной компании;
«Услуги ». Тут вы описываете, почему стоит обратиться именно к вам, а не к любой другой организации. Избегайте проевшихся шаблонов, вроде «качественно» или «недорого» . Привлечь бизнес клиентов с такими формулировками не станет проще. Наоборот, вы еще больше их отпугнете. Продавать свои услуги нужно вкусно и оригинально;
«Эта информация вам пригодится ». Разукрасьте свой сайт. Способы для этого ограничены только вашей фантазией. Разбавьте его полезной информацией для вашего клиента. Напишите несколько полезных статей информационного характера. Этим самым вы покажете свою компетентность в юридической сфере. К тому же это позволит привлечь дополнительные заявки для записи на ваши услуги. Сами статьи можно написать и самому, однако для решения данного вопроса советуем вам найти опытного копирайтера;

Привлечение клиентов с помощью визиток и активного маркетинга

Любой вид деятельности, а особенно бизнес, подразумевает первоначальные вложения. Если вы намерены качественно продавать свои услуги, приготовьтесь к определенным финансовым затратам. Юридические фирмы также относятся к предпринимательской сфере, поэтому и вам на первых началах необходимо будет вложить в свою компанию определенную сумму денег. Успешное привлечение новых клиентов без финансовых вливаний не представляется возможным.

Для начала позаботьтесь о своей визитной карточке, в прямом смысле этого слова. Такая маленькая рекламка способна выдать весь спектр информации про вас и вашу юридическую фирму. Таким образом она существенно поможет вам привлечь новых бизнес клиентов. Старайтесь не экономить на мелочах а сразу заказать визитку высшего качества.

После создания необходимого маркетингового минимума, можно и нужно привлекать бизнес клиентов активными методами. Для начала «поднимите» все свои личные связи. Уверены, в числе ваших друзей и знакомых найдется пара тройка людей, которые заинтересуются вашими услугами. Даже само знание того, что они будут иметь знакомого юриста уже будет вселять для них оптимизм. Не брезгуйте продвигать свои услуги среди ваших далеких родственников и даже очень отдаленных знакомых. Поверьте, найти среди них ваших потенциальных бизнес клиентов и привлечь их в вашу фирму не так то и сложно.

Привлечь клиентов с помощью лидогенерации? Легко!

Лид являет собой сформировавшегося потенциального клиента, который готов воспользоваться в данном случае услугами юридической фирмы. Для того, чтобы привлечь его в конкретную компанию, работают специальные люди – лидгенщики. Таким образом вы просто указываете параметры желаемых бизнес клиентов и определенный сервис занимается их поиском. Все очень просто. Оформить заявки на нужных вам лидов вы можете и с помощью нашей профессиональной компании. Итак, вкратце, схема, по которой мы работаем:

Мы занимаемся поиском и привлечением бизнес клиентов для вашей юридической фирмы по указанным вами личным параметрам каждого человека;
Далее, после того как мы в самом выгодном свете представим потенциальному клиенту вашу компанию, мы даем вам контактные данные этого человека. Ваша задача – поговорить с ним и «заставить» его воспользоваться вашими услугами;
После этого мы наслаждаемся плодами нашей общей деятельности – вы получили клиента, мы одержали свое денежное вознаграждение;

Таким образом вы экономите массу времени, которое с успехом можете пустить либо на усовершенствование работы своей фирмы, либо просто на приятный отдых!

1. Специализация на клиенте

Мощной маркетинговой идеей является специализация на клиенте. Что это значит? Вы выбираете клиентскую нишу и начинаете работать исключительно только с ней.

Например, Вы, как адвокат, начинаете предлагать аутсорсинговые контракты только медицинским клиникам. Или Вы, как юрист, начинаете работать только с автосервисами.

Например, в Америке для каждой клиентской ниши давно уже есть предложения от фирм, оказывающих профессиональные услуги.

Примеры специализаций на клиенте в юридическом бизнесе в США:

Защита прав отцов. http://dadsrights.com/
Защита прав геев и лесбиянок. http://www.glad.org/
Защита прав студентов http://sa.berkeley.edu/legal
Защита прав владельцев ресторанов http://www.andrewskurth.com/industries-restaurant.html

Вы можете спросить, а какая разница, кому оказывать нашу услугу – владельцем стоматологий или рестораторам? И будете абсолютно правы. Но для клиента разница огромна.

Бизнес клиента уникален.

Клиенты считают свой бизнес уникальным и, соответственно, возникающие проблемы в этом бизнесе тоже считаются уникальными.

Например, стоматологи считают, что юридические проблемы в стоматологической клинике не такие, как у владельцев ресторанов.

Вам же специализация даст две ключевые выгоды:

Легче привлекать клиентов. Вы можете завтра стать единственным в регионе (а может и в России) адвокатом, специализирующейся на конкретной клиентской нише.
Дороже продавать свои услуги. Да, да! Вспомните, когда вы последний раз гоняли машину на фирменный сервис. Предлагая специализированные решения, мы легко поднимем цены на 30-40-50%. И самое, что приятное – для клиента это будет абсолютно естественно.

Как адвокату найти клиентов — частые вопросы по специализации

Вопрос: Как выбрать с кем работать?

Существует два метода. Первый — проанализируйте существующих клиентов. Может есть та сфера бизнеса с которой вы работаете чаще всего? Чьи проблемы вы решаете лучше всего? Второй – откройте телефонный справочник региона, каких фирм больше всего? Выберите три –пять основных ниш и предложите им специализированные решения. Посмотрите, с кем лучше пойдет работа.

Вопрос: а как я откажусь от других клиентов? А что если мне не хватит ниши?

Выбирая нишу, вы должны оценить ее емкость. Точно ли хватит вам клиентов? Далее принимать решение – или увеличивать географию работы или занимать соседние ниши. Если ниша недостаточно большая, то лучше предложить 2-3 специализированных отраслевых решения для нескольких ниш.

Небольшие компании, которые только начали работать, как правило, не ставят амбициозных целей вроде построить бренд и вывести компанию на федеральный или международный уровень. Большинство лишь хочет привлечь несколько клиентов, чтобы им хватало на жизнь и на этом закончить маркетинг.

Ситуация достаточно понятная -
нужны клиенты быстро и недорого:)

Хочу огорчить Вас, уважаемые читатели нашего блога, волшебных и недорогих инструментов для привлечения юридических лиц на абонентское обслуживание не бывает!

Волшебных
инструментов нет:(

Если бы вы работали с физическими лицами, и ваши услуги были бы а-ля юридический фастфуд, например, разводы, ДТП и защита прав потребителя – тогда мы смогли бы предложить массу инструментов маркетинга, о которых мы неоднократно уже писали в наших статьях и книгах. Контекстная реклама, электронные площадки в интернете вроде Авито, сайт и его продвижение – все это может принести вам клиентов. А вот с юридическими лицами чудес не бывает, и волшебных инструментов их привлечения тоже. Чтобы понять процесс привлечения клиентов в B2B давайте немного разберемся в теории.

Как руководители бизнеса принимают решение о юридическом аутсорсинге?

Немного уйдем в сторону и разберем психологическую сторону юридического аутсорсинга. Руководители компаний довольно скрупулёзно изучают вопрос юридического обслуживания своего бизнеса. Это и понятно, ведь юридическая защита бизнеса напрямую коррелирует с тем, насколько успешно ведет компания свой бизнес на рынке. У всех предпринимателей существует боязнь ошибки в выборе подрядчика на юридическое обслуживание и от этого никуда не деться.

Надо признать, на рынке юруслуг много дилетантов. Сотрудничество с ними и вселяет страх у предпринимателей…

Ваша задача, как компании, которая действительно предлагает профессиональные решения по защите бизнеса и его обслуживанию, показать потенциальным клиентам свой профессионализм, практику и опыт, чтобы руководитель смог поверить, перебороть свой страх и принять решение о сотрудничестве в вашу пользу.

Запомните: Чтобы привлечь одного клиента надо трудиться годами, а остальные придут на автомате.

Кратко я рассказала, как ваши потенциальные клиенты выбирают себе компанию, которой смогут доверить ведение юридических вопросов своего бизнеса. Мы с вами понимаем, почему же так сложно привлечь клиентов на юридический аутсорсинг — ведь наши клиенты, фактически, нас боятся. Они боятся сделать ошибку, выбрав нас.

Чтобы руководитель бизнеса поверил вам, нам нужно воплотить в жизнь целый комплекс маркетинговых инструментов , ежедневно трудиться не покладая рук, доказывать свою экспертность – только в этом случае вас ждет успех.

Кстати на практике, особенно сложно бывает привлечь первых 5 клиентов, далее процесс идет уже на автомате.

В самом начале общения с клиентами, нам очень важно показать вашим потенциальным клиентам те выгоды, которые они получат от сотрудничества с вами, для этого существуют готовые проверенные инструменты. Рассмотрим их.

6 инструментов
юридического маркетинга, которые точно работают:)

Важно понимать: мы рассмотрим общие инструменты, которые работают не для каждого конкретного случая, набор должен модифицироваться в зависимости от специфики вашей целевой аудитории.

Теперь вы понимаете, что привлекать клиентов на аутсорсинг сложно и долго. Этот путь подходит далеко не всем юристам и руководителям компаний, которые решили заниматься юридическим аутсорсингом. Но, если вы все-таки настроены работать и строить вашу маркетинговую машину, предлагаю вашему вниманию базовый набор инструментов, которые необходимы для начала продажи юридического аутсорсинга.

Успех юридической компании зависит, насколько она будет справляться с высокой конкуренцией. Во многом развитие компании зависит от способности руководства быстро реагировать на все непредвиденные ситуации. Владелец компании часто задает вопрос, как привлечь клиентов в юридическую фирму?

Способов направить поток клиентов достаточно много, главное найти целевую аудиторию, которая будет заинтересована в услугах юридической компании. Для создания брендовой компании специалисты в области маркетинга предлагают вносить имя в название фирмы. Такая технология позволяет быстрее развивать бренд компании и вести её к успеху.

Преимущества фамилии в названии компании

Доверие. Клиенты больше доверяют компании, которая дает гарантию качества работы от своего имени. Присутствие в названии имени часто используют как бренд всей компании.
Реклама. Цель любой рекламной компании предложить аудитории свои услуги или продукт. Использование имени воспринимается клиентами как бренд, поэтому реклама лучше работает.
Память. Наличие имени в названии компании лучше воспринимается аудиторией и легче запоминается. Во время поиска конкретной компании в памяти клиента воспроизводиться образ человека, имя которого стоит в названии фирмы.

Руководство

Для открытия юридической фирмы нужно иметь большой опыт работы. Часто владельцами таких компаний становятся юристы с большим опытом работы. Клиенты привыкли доверять конкретному юристу, чем фирме, поэтому хотят, чтобы он и дальше занимался их делами. В этом случае доход компании будет гарантирован.

Имея опыт работы в юридической среде, владелец может использовать свои профессиональные связи для привлечения новых клиентов. Имея большую базу друзей и знакомых можно рассчитывать, что кто-то захочет воспользоваться услугами юридической фирмы.

Привлечь клиентов в юридическую фирму можно посредствам обычной рекламы. Особенно хорошо работает наружная реклама, установленная у зданий судов, гос. учреждений, связанных с оформлением документов на недвижимость, у зданий налоговой инспекции.

Создание своего сайта в интернете значительно расширяет аудиторию потенциальных клиентов. Сегодня, все чаще клиенты ищут решение своих задач в интернете и консультации в юридических вопросах здесь не редкость. Удобная навигация на сайте позволит узнать всю необходимую информации и создать в специальной форме запись на встречу с юристом.

Прибыль юридической компании зависит от уровня профессионализма сотрудников и грамотной организации бизнеса. Выбирайте только опытных юристов, способных решать максимальные задачи в минимальное время. Это очень ценится среди клиентов и создает из обычной компании бренд.

В последнее время, в связи с большой занятостью заказчиков, стала возможность выезда юриста на дом. Многие клиенты просто не хотят тратить время на дорогу, особенно в час пик, поэтому с удовольствием выбирают услугу выезда юриста к себе в офис.

Вопрос: Как выбрать выгодную специализацию в юридической фирме?
Ответ: Оптимальный вариант открыть несколько отделов, которые будут заниматься конкретной специализацией. Построить бизнес на одной специализации сложно, так как это не принесет больших доходов.

Вопрос: Как поступать юридической компании в момент отсутствия клиентов?
Ответ: Отсутствие клиентов не означает отсутствие потока людей. Из 100% людей, которые пришли в юридическую фирму только 10 % стали клиентами, а 3% постоянными клиентами. Нужно профессионально «встречать» клиента или увеличить поток потенциальной аудитории.

Вопрос: Является ли стоимость услуг важным критерием при выборе юридической фирмы?
Ответ: Цена имеет значение только вначале разговора, пока компания не продемонстрирует клиенту свой уникальный подход решать задачи высокого уровня.