Скидки или бонусы – чем поощрять покупателей? Скидка бонусная В мп прописаны все скидки и бонусы

1. Скидки
«Чем больше скидку мы дадим, тем больше вероятность, что клиент купить» , но многие забывают один небольшой, но очень важный нюанс: скидку вы выдаете с оборота, а теряете из прибыли. И давайте перейдем к цифрам.

Стоимость вашего продукта составляет 2 000 рублей

- Вы делаете классическую скидку в 5%

Что мы из этого видим?
- Что себестоимость продукта составляет 1660 рублей
- Ваша прибыль составляет 340 рублей
- Ваша прибыль с учетом скидки 240 рублей
- К оплате 1900 рублей

И рассмотрим вариант, что клиент пришел к вам второй раз и сделал точно такую же покупку. Итого, за две покупки вы потеряли из возможной прибыли 200 рублей.
Итого, от вашей возможной прибыли с двух покупок вы потеряли приблизительно 30%.
Вот она, та самая причина, когда скидки гробят бизнес. А если убрать полностью скидки? Прибыль компании увеличится на 30%. Но есть вероятность, что клиенты начнут уходить, начнут отказывать и т.д. Именно поэтому должна быть какая-либо другая система лояльности, должны быть другие способы стимулирования и доведения клиента до покупки. Как аналог – это могут бонусы.

2. Что такое бонусы? Бонусы – это определенный процент возврата денежных средств в виде баллов за покупки. Такие системы используют многие больше компании. Смысл бонусов в том, что если скидка дается здесь и сейчас, то бонусы даются только со второй покупки.
Скидки для клиента – это экономия в моменте. Для предпринимателя – потеря прибыли сию минутно.

Бонусы – это экономия в дальнейшем.

А теперь давайте рассмотрим покупку с выдачей бонусов:
- Стоимость вашего продукта составляет 2000 рублей
- Ваша наценка составляет 30%
- Вы выдаете бонус за покупку в размере 5%
Что мы из этого видим?
- Что оплатить нужно полную стоимость товара, а это 2000 рублей
- Что ваша прибыль составила 340 рублей
- На бонусный счет клиента зачислилось 100 баллов.

И рассмотрим вариант, что клиент пришел к вам второй раз и сделал точно такую же покупку и списал накопленные бонусы. А теперь посчитаем:
1 - я покупка – 2000 рублей
2 – я покупка (тоже) – 2000 рублей
Ваша наценка – 30%
Бонус с первой покупки – 5% или 100 бонусов
Прибыль (с 2 – х покупок) – 680 рублей
Прибыль (с 2 – х покупок с учетом списания бонусов) – 580 рублей
Итого, от вашей возможной прибыли с двух покупок вы потеряли приблизительно 15%.
Интереснее так работать? Думаем - да!

Далее клиенту опять зачислились бонусы уже со второй покупки и потратить он их может, если совершит третью. И далее по кругу: покупка – бонусы – списание – покупка – бонусы – списание.
И даже если клиент по каким-либо причинам все-таки ушел от вас, то вы все равно проработали с ним на максимум!

Скидка Бонусная скидка предоставляется постоянным клиентам, обычно оптовым покупателям, за определенный годовой закупок.

Словарь бизнес-терминов. Академик.ру . 2001 .

Смотреть что такое "Скидка Бонусная" в других словарях:

- (см. БОНУСНАЯ СКИДКА) … Энциклопедический словарь экономики и права

СКИДКА, БОНУСНАЯ - ценовая скидка, которая предоставляется крупным оптовым покупателям, как правило, постоянным клиентам, не за каждую отдельную сделку, а за обусловленный объем оборота в год. Достигает 7 8% стоимости оборота …

скидка бонусная - скидки, предоставляемые постоянным покупателям, если они за определенный период приобретают обусловленное количество товаров (на обусловленную сумму) … Словарь экономических терминов

Скидка бонусная (скидка за оборот) - предоставляется постоянным покупателям на основании специальной договоренности. В контракте в этом случае устанавливается шкала скидок, а также порядок выплаты сумм на основе этих скидок … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

Бонусная программа один из видов программ поощрения покупателей, При правильном подходе, является механизмом по первичному привлечению клиентов и сбору информации, которая поможет узнать портреты групп покупателей, определить их ценность и… … Википедия

БОНУСНАЯ СКИДКА - скидка за оборот, предоставляемая покупателю на крупные закупки в течение длительного периода. В контракте может быть установлена шкала скидок в зависимости от достигнутого оборота, например, за год … Внешнеэкономический толковый словарь

СКИДКА - условие сделки, определяющее размер уменьшения базисной цены товара, указанной в сделке. Виды сделок: простая – исходная цена уменьшается в один раз; сложная – снижение цены в два и более раз; экспортная – при отсутствии специального экспортного… … Большой экономический словарь

СКИДКА - условие сделки, определяющее размер уменьшения базисной цены товара, указанной в сделке. Виды скидок: простая; сложная; серийная; экспортная; дилерская; бонусная; особая и т.д … Большой бухгалтерский словарь

СКИДКИ - (англ. discounts) – суммы, уступаемые продавцом товара различным покупателям с целью расширения рынка сбыта и увеличения объемов продаж, покрытия отдельных затрат. Используются как метод «уторговывания» цены во внутр. и междунар. торговле. Размер … Финансово-кредитный энциклопедический словарь

Masterforex-V - (Мастерфорекс 5) Masterforex V это обучающий интернет проект в области валютного рынка Форекс Разоблачение обучающего проекта Masterforex V, организатор и преподаватели мошеннической академии Мастерфорекс 5, методы обмана клиентов проекта… … Энциклопедия инвестора

На сайте компании «Московская Пеллетерия » применяется постоянная система скидок и бонусов. Бонусная программа интернет магазина сайт – это прекрасная возможность отблагодарить покупателей за лояльность к компании!

Бонусы - это внутренняя валюта интернет магазина сайт , которая используется в расчетах при оплате товаров на данном сайте. Приобретая сумку, чемодан или любой другой модный аксессуар в нашем интернет магазине, вы получаете на свой счет бонусы. Бонусные рубли не имеют денежного эквивалента и могут быть потрачены только на продукцию, представленную в нашем каталоге.

Как получить бонусы?

Начисление бонусов происходит автоматически. Бонусы начисляются:

За регистрацию + 1 000 рублей!

После регистрации на Ваш бонусный счет сразу будет начислено 1 000 бонусных рублей. Для вас будет создана Учетная запись. На указанный при регистрации адрес электронной почты будет отправлена ссылка для её активации.

Обратите внимание, что необходимо подтвердить учётную запись , перейдя по содержащейся в письме ссылке. После этого учётная запись станет активной, и вы сможете входить на сайт под вашим логином и паролем.

Экономить теперь проще, с самого начала!
Это не всё!

За отзыв о купленном товаре + 1000 бонусов ! (после одобрения модератором)

Потратив преветственную тысячу на оплату первой покупки, вы можете оставить содержательный отзыв о купленном товаре и снова получить на бонусный счет 1000 рублей , которые можно использовать для оплаты следующего заказа.

Покупайте всегда с выгодой!
И это не всё!

За оплату покупок

Часть стоимости заказа можно оплатить бонусными рублями, начисленными за предыдущую оплату. Оплата бонусами до 20% от суммы заказа ! Перевод в группу покупателей с лучшими условиями покупок производится :

Администрация интернет магазина имеет право регулировать начисление и списание бонусов для предотвращения мошенничества и ошибок функциональности.

Используйте накопленные бонусы эффективно. Выбирайте самые лучшие и популярные товары ! Используя накопленные бонусы, вы можете любой стильный аксессуар купить с приятной скидкой !

Для получения бонусов надо просто войти на сайт под своим логином. Если у вас еще нет аккаунта, надо зарегистрироваться – это быстро и бесплатно

Система скидок

Кроме постоянных скидок в нашем магазине часто проводятся временные мероприятия: сезонные распродажи, рекламные акции с вручением подарков и другими преференциями. Перечень применяемых скидок и правила их суммирования могут меняться. В настоящее время действуют следующие скидки:

Скидка от суммы заказа

В каталоге нашего интернет магазина некоторые продаются товары со скидкой . Но размер скидки легко увеличить! В вашей корзине покупателя скидка от суммы заказа начисляется автоматически.

При единовременной покупке на сумму более 27 000 начисляется скидка 10%.

Скидка за предоплату заказа

В случае предоплаты предоставляется дополнительная скидка 5%.

При выборе способа оплаты «Предоплата», вам на вашу почту или телефон, указанные при оформлении заказа, будет отправлена ссылка для оплаты счета со скидкой 5%. Оплата происходит мгновенно, с вашей карты на наш расчетный счет в банке, и товар сразу отправляется в службу доставки. Мы доставляем заказы по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам России.

Знаете ли вы, что количество денег определяет не только уровень достатка семьи, но и гармонию отношений. Семейные отношения отражают как дружное решение финансовых проблем в паре, так и скандалы между партнерами на денежной почве.

Если в вашей семье деньги - это большая проблема, то стоит заняться семейной бухгалтерией и научиться планировать бюджет. Вам необходимо рассмотреть все варианты экономии и попробовать их на практике.

Сегодня прямой выгодой для покупателя являются скидки - дисконтные и бонусные карты магазинов, также очень интересна будет держателям карт Сбербанка его программа “Спасибо от Сбербанка”. Как пользоваться всем этим и сколько можно на этом сэкономить с читателями журнала Reconomica поделилась Татьяна из города Ростов-на-Дону.

Всем привет. Меня зовут Татьяна. Живу я в прекрасном городе Ростов-на-Дону. Мне 28 лет, я замужем. Мы с мужем относимся к среднему социальному классу. Оба работаем, неплохо зарабатываем, но, естественно, как и все стремимся к большему и не прочь на чем-нибудь сэкономить.

Экономия - конечно, вопрос спорный. Не на всем можно сэкономить и не на всем нужно экономить.

Мы к экономии подходим, как говорится, взвесив все за и против, так как не хотим столкнуться с известной поговоркой: скупой платит дважды.

Где мы чаще всего делаем покупки

Практически каждый день мы делаем покупки. Что-то (технику, мебель) приобретаем редко, что-то (одежду, обувь, хозяйственные средства, косметику) - чаще, а продукты покупаем каждый день. И чаще всего покупаем мы их в одних и тех же магазинах, что поближе к дому.

В первую очередь, разумно взвесив все свои траты, мы составили список ежедневных покупок и мест, где их покупаем.

И у нас получилось несколько магазинов, в которых мы постоянно совершаем те или иные покупки.

Супермаркеты “Магнит” и “Пятерочка”

В нашем городе стало открываться большое количество супермаркетов (теперь они называются «Магнит у дома»), «Пятерочка», а обычные маленькие ларьки и магазины в шаговой доступности стали закрываться.

Таких супермаркетов много во всех городах.

Конечно, все эти супермаркеты играют ценами, устраивают акции, делают скидки и заманивают нас, а нам, естественно, нужно выгодно совершить покупку и сэкономить.

Кто-то экономит из-за недостатка средств, а кто-то просто страдает зависимостью в покупках по акциям и скидкам.

Раньше у нас в городе были только крупные гипермаркеты «Ашан », «О’Кей », «Метро» с низкими и выгодными ценами, но сейчас хорошие акции можно увидеть и в «Магните», и в «Пятерочке», которые расположены вблизи дома.

Мы практически всегда покупаем продукты, одежду, технику и многое другое в гипермаркетах или супермаркетах.

Дисконтные карты магазинов

Все, наверное, знают и пользуются дисконтными картами в магазинах. Они дают определенную скидку, либо накапливают баллы, бонусы, в общем, они есть практически в любом магазине. Бывают даже акции только для держателей дисконтных карт.

Дисконтные карты разных магазинов.

Если у Вас нет дисконтной карты магазина, в котором вы постоянно закупаетесь , то думаю, вам стоит спросить о ней на кассе или у администратора магазина.

Экономия по дисконтной карте - это, конечно, выгодно, но мы узнали еще один интересный способ, как сэкономить больше.

Безналичный расчет и бонусные баллы

Чтобы экономия была больше, мы с мужем совершаем покупки безналичным расчетом, дебетовой картой Сбербанка.

Почему именно Сбербанк? - это самый известный банк, очень удобный, у них даже есть свое приложение и у каждого второго есть карта данного банка.

Программа “Спасибо от Сбербанка”

Если ближе к делу, то у Сбербанка есть своя программа, которая называется «Спасибо от Сбербанка».

Заключается она в том, что за покупки, оплаченные картой Сбербанка, вы получаете бонусные баллы, так называемые «Спасибо», которые можно в дальнейшем потратить в магазинах-партнерах.

Выгодно оплатить услуги ЖКХ можно, воспользовавшись программой Сбербанка.

Партнеров у них много, весь список можно посмотреть на их сайте. В общем, за пользование данной картой вам идут бонусы. Партнеры - это продуктовые магазины, магазины одежды, кафе и т. д. Мы все свои покупки оплачиваем картой «Сбербанка» и собираем бонусы «Спасибо», а тратим их в разных магазинах-партнерах.

Бонусные баллы и “Пятерочка”

Бонусные баллы начисляются вам на карту в соотношении 1 бонус = 1 рублю. Самый простой способ собирать баллы - это расплачиваться везде картой (у нас она дебетовая). Стандартная программа накопления баллов - это 0,5 % от суммы покупок.

В некоторых магазинах бонусными баллами можно оплатить только часть покупки, а например, в супермаркете «Пятерочка» вы можете оплатить 100% покупки, и это не шутка.

За любую покупку нам на карту возвращается 0,5% от потраченной суммы. То есть если мы с мужем пошли, например, в магазин «Пятерочка» и совершили покупку на сумму 1000 рублей, то на карту нам вернулось 5 бонусных баллов. Если ежедневно мы совершаем покупки примерной стоимости в 1000 рублей, то за месяц у нас будет накоплено 150 бонусных баллов, а это 150 рублей.

Далее считаете уже по своим покупкам и потребностям. Кстати, в «Пятерочке» в этом году появились свои дисконтные карты. У нас они тоже есть. Они накопительные, а накопленными баллами можно расплачиваться у них в магазине.

У “Пятерочки” теперь есть своя карта.

Магазины-партнеры Сбербанка

Бонусы общего плана - 0,5 % , но если покупки будут совершаться в определенных магазинах, то бонусы выше.

Например, мы практически бесплатно ходим в «Бургер Кинг ». Почему? Потому что там можно оплатить всю стоимость покупки баллами «Спасибо от Сбербанка», единственное - нужно заплатить лишь 1 рубль наличными.

Сколько можно сэкономить и на чем

Также в магазинах обуви, например «KARI », тоже большие бонусы, до 4,5 %. Мы купили осеннюю обувь на сумму 3 000 рублей и получили максимум баллов, 4,5% от суммы - это 135 руб.

Магазин “Л’Этуаль” возвращает 7 % от потраченной суммы. Косметику и туалетную воду мы покупаем всегда там. Здесь тоже считайте выгоду по своим потребностям.

Туалетную воду и косметику мы покупаем примерно один раз в два месяца. Сумма получается немаленькая, как минимум 7 000-10 000 рублей на двоих. Выгода в зависимости от стоимости покупки, если взять по максимуму, то 7% от 10 000 рублей - это 700 баллов = 700 рублям.

Как получить большую выгоду

В кино мы ходим, также оплачивая картой. “Киномакс”, например, дает 10% баллов.

В том же духе совершаем нужные покупки в определенных магазинах и получаем бонусные баллы, которыми потом расплачиваемся.

У нас есть свой автомобиль, которым мы пользуемся постоянно. Работа моего мужа связана с постоянными разъездами и, конечно, хочется сэкономить на заправке.

Сбербанк дает такую возможность - мы заправляемся на АЗС, оплачиваем картой и получаем от 5% бонусов.

И таких примеров очень много. Но в основном, мы собираем баллы и расплачиваемся ими в продуктовых магазинах, либо там, где есть 100% возможность оплаты баллами.

Что необходимо, чтобы пользоваться программой

Если хотите грамотно экономить, сядьте и подумайте о своих покупках, зайдите на сайт Сбербанка и почитайте про эту программу. Сделайте свои выводы.

Если вы действительно совершаете покупки в тех магазинах, где можно получить бонусы «Спасибо», то вам стоит воспользоваться возможностью сэкономить на этом.

Как оформить карту Сбербанка и подключить услугу

Если у вас еще нет карты Сбербанка, то ее несложно оформить, для этого понадобится паспорт и десять минут вашего времени. Карта выпускается на вас лично и на ней будет ваше ФИО . Отделений Сбербанка в каждом городе очень много, так что с обращением проблемы не возникнут.

Отделения Сбербанка есть практически в каждом населенном пункте.

Далее вы подключаете услугу «Спасибо от Сбербанка», если сами не справитесь, то в банке есть консультанты, которые вам помогут. Для удобства пользования можно скачать приложение данного банка, чтобы быть в курсе всех операций и видеть количество накопленных баллов.

Экономия должна быть с умом.

Надеюсь, что вам будет интересна моя идея, которая поможет грамотно экономить. Удачи Вам.

Сегодня скидкой в магазине или бонусом уже никого не удивишь. Все инструменты поощрения покупателей и стимулирования у них импульсных покупок давно изучены и активно используются, уверен Алексей Батылин, руководитель компании Activity Group. Как известно, наиболее распространенные формы: подарок за покупку, пакетные предложения (две вещи по цене одной), дополнительная скидка за определенный объем покупок и подарки, которые выдаются за определенное количество баллов.

Кроме того, во многих сферах, особенно в ритейле, активно используются программы лояльности. «Еще каких-то 10 лет назад только собственники крупного бизнеса прибегали к такому инструменту для повышения дохода как изучение клиента и создание программ лояльности, — говорят специалисты консалтинговой компании Oy-li. - Не так давно требовалось пояснять, что такое программы лояльности. Сегодня это уже неотъемлемая часть развития любого бизнеса — как малого и среднего, так и сверхмалого».

Единственное отличие проведения программ лояльности в малом и среднем бизнесе — это «копирование» этих программ у крупного, например, бонусных программ, накопительных дисконтных карт, SMS-оповещений и другого. И зачастую «копирки» не работают, то есть не развивают продажи. В чем же ошибка? Все просто: прежде чем приступать к запуску какой-либо программы лояльности для клиентов, нужно их изучать. Нужно понимать, на кого направлена программа лояльности, говорят эксперты. Для начала нужно определиться с целевой аудиторией.

По покупательской способности клиенты делятся на:

• потенциальных: еще не совершали покупок, но испытывают потребность в продукте/услуге;
• разовых: приобрели товар/услугу один раз;
• постоянных: обеспечивают бизнесу регулярный доход, развитие идет за счет их вклада в ваш бизнес, и чем их больше, тем стабильнее бизнес;
• потерянных: им что-то не понравилось, и они перестали покупать.

Зная четыре типа клиентов, можно приступать к работе над своей клиентской базой. Во-первых, стоит проанализировать клиентский портфель (как много постоянных клиентов, что это за категория и т д.). Для анализа вам необходимо определить, по каким критериям будете изучать. В этом случае уместно использовать классификацию покупателей, их две: чувствительные к цене и чувствительные к качеству товара/услуги. Есть еще класс покупателей чувствительных к обслуживанию, хотя его неправильно выделять отдельно, потому что все клиенты хотят сервис высокого уровня.

На основе этих данных составляется матрица, которая учитывает тип клиента, к чему он более чувствителен — к цене или качеству, и далее разрабатывается политика лояльности и бонусов.

«Опыт работы Activity Group с бонусными/скидочными программами показывает, что искреннее удивление покупателя достигается в тот момент, когда он получает что-то реально ценное для него фактически «за просто так», — говорит Алексей Батылин (Activity Group). - То есть он совершает покупку и в дополнение к ней получает бонус, который также имеет для него ценность. Опасность такого инструмента, правда, в том, что он вызывает очень быстрое привыкание. Когда ситуация с подарком повторяется, покупатель начинает воспринимать это как должное. И затем, не получив подарок в следующий раз, может разочароваться».

С задачей сформировать лояльность у покупателя хорошо справляются все вышеперечисленные инструменты. Главное, чтобы применялись они грамотно — с правильной ориентацией на целевую аудиторию и место. Основная ошибка в реализации программ поощрения — непопадание в целевую аудиторию и несоблюдение критериев комплементарности (взаимного дополнения) и рациональности, считает Батылин. Часто получается так, что где-то предлагается скидка на приобретение товара, которая целевой аудитории этого магазина просто не нужна. Так, дисконт в 3-5% вряд ли будет интересен посетителям luxury-бутика. А при покупке пылесоса приятно получить в подарок дополнительную насадку к нему, но никак не веник. Покупатели телевизоров в магазинах бытовой техники, скорее всего, по достоинству оценят в подарок карточку, которая открывает доступ к спутниковому ТВ. А вот, например, при покупке квартиры получить бейсболку в придачу будет как минимум странно.

«Не так давно мы проводили акцию в магазинах бытовой техники Media Markt, где для усиления бонусной программы использовали технологию геймификации — вовлечения покупателей в игровой процесс получения скидки или бонуса, — делится опытом Алексей Батылин. - Ставку сделали на появление азарта. Акция называлась «Собери пазл»: участникам нужно было совершить покупку на определенную сумму, после чего им давали шанс вытянуть карточку с изображением предмета бытовой техники. Части этого изображения размещались на девяти больших объемных кубиках, из которых участникам предстояло собрать целое изображение за ограниченное время. Точное попадание в целевую аудиторию, ценные подарки, интересные участникам акции, и элемент игры, на мой взгляд, оказались отличным решением для этой компании. И главный показатель этому — организаторы полностью окупили затраты на бонусную программу».

Использовать скидки и бонусы, несмотря на то, что это сегодня делают многие, важно. В Америке и Европе основным критерием выбора магазина для семейного шопинга уже давно становится не его близость к дому, а наличие акций, предоставляющих какие-либо выгоды. Более того, покупатели, несмотря на некоторую инертность, точно также становятся более разборчивыми в выборе мест покупок. Скорее всего, через некоторое время покупатели будут выбирать именно те торговые точки, где предложен лучший сервис и выгодная программа лояльности при равных ценах на товары и услуги, считают эксперты.